Điều khoản & Điều kiện
sử dụng f8bwt

Điều 1. Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f8bwt" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại tên miền f8bwt.tech, bao gồm sảnh casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8bwt.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "Số dư": tổng số tiền hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của f8bwt từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Điều 2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của f8bwt, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc trò chơi có thưởng theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc với tư cách đại lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

f8bwt khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ tự giới hạn cá cược và chơi một cách có trách nhiệm. Nếu bạn cho rằng mình có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều 3. Đăng ký và Quản lý tài khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên f8bwt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin cá nhân khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

f8bwt có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hạn, ảnh chân dung selfie, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian xác minh, f8bwt có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). f8bwt khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện dưới Tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.4. Thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán). f8bwt không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác trong hồ sơ tài khoản.

Điều 4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

f8bwt hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được quy định cụ thể trên trang thanh toán của Nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức hoặc cấp độ tài khoản. Mọi giao dịch vượt hạn mức sẽ tự động bị từ chối.

4.3. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản f8bwt. f8bwt không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 60 giây đối với các phương thức thanh toán điện tử, và có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh thủ công.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

f8bwt tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên f8bwt phải tuân thủ các quy tắc của từng trò chơi được công bố trên Nền tảng. f8bwt sử dụng hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các kết quả trò chơi.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược, f8bwt bảo lưu quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược tối đa có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm và thời điểm.
• Quyết định của f8bwt liên quan đến kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào Số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6. Khuyến mãi và Thưởng

f8bwt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút. Điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• f8bwt bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi mùa lễ Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 30/4, Trung Thu và các dịp đặc biệt khác sẽ có thông báo riêng trên Nền tảng.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng f8bwt:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng một lúc.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cá cược hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện chiến thuật cá cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ f8bwt cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên f8bwt hay người dùng khác.

Điều 8. Quyền riêng tư và Dữ liệu cá nhân

f8bwt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố trên Nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý cho phép f8bwt thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu).
• Thông tin liên hệ (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú).
• Dữ liệu giao dịch tài chính và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại thiết bị, thông tin trình duyệt).

f8bwt cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác xử lý thanh toán).

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bwt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị phía Người dùng.
• Quyết định cá cược cá nhân dẫn đến thua lỗ tài chính.

f8bwt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay độ chính xác tuyệt đối của dịch vụ. Tổng trách nhiệm pháp lý của f8bwt đối với Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chấm dứt dịch vụ

f8bwt có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng vào Nền tảng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằ ng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa được rút sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

Điều 11. Thay đổi điều khoản

f8bwt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. f8bwt sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện Nền tảng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12. Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với f8bwt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat trên Nền tảng, hoạt động 24/7.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, f8bwt cam kết xem xét và phản hồi chính thức trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại bằng văn bản.